隐私政策

我们是谁

Ziwen Immigration Inc.（子文移民，下称“我们”）是一家位于加拿大卑诗省维多利亚的移民咨询机构。本政策说明我们如何处理通过 ziwen.ca 收集的个人信息。如果您对自己的个人信息有任何疑问，请联系我们的隐私事务负责人孙增妍（Zengyan Sun）：info@ziwen.ca，或致电 +1 (250) 222-6022。

我们依照卑诗省《个人信息保护法》（Personal Information Protection Act）处理个人信息；在适用的情况下，也遵守加拿大《个人信息保护与电子文件法》（PIPEDA）。作为受监管的移民咨询机构，我们还负有职业保密义务。

我们通过本网站收集哪些信息

• 留言。当您使用“给我们留言”表单时，我们会收到您的姓名、电子邮箱、您选择填写的电话号码，以及留言内容。
• 订阅资讯。如果您订阅我们的更新，我们会收到您的电子邮箱。
• 预约咨询。预约咨询时，款项由 PayPal 处理，时间通过 Calendly 安排。我们会收到您的姓名、电子邮箱、预约时间、付款确认，以及您在预约时填写的信息。我们不会收到、也不会保存您完整的银行卡号。
• 技术信息。与大多数网站一样，本网站的托管服务器会保留常规日志，例如 IP 地址、浏览器类型和所访问的页面。

本网站的 CRS 评分计算器完全在您的浏览器中运行，您输入的数字不会发送给我们。

请不要通过网站留言表单发送护照、身份证件或其他敏感材料。如果需要您提供文件，我们会告诉您如何发送。

我们如何使用这些信息

• 回复您的问题和请求；
• 安排、确认并提供咨询服务；
• 向您发送您订阅的更新；
• 履行法律和职业规范要求的义务。

我们不出售个人信息，也不将其用于广告。

如果您成为我们的客户

客户会向我们提供更为详细的信息，例如身份证件，以及教育、工作、家庭和移民经历。我们只将这些信息用于提供书面服务协议中约定的服务，以及履行监管义务；只有在准备您委托我们办理的申请时，或在法律要求的情况下，才会向加拿大移民、难民及公民部（IRCC）等政府机构提供。您的服务协议对此有更详细的说明。

服务机构与境外存储

本网站和预约流程的运行，依赖少数几家服务机构：

• Formspree：把留言和订阅表单的内容转交给我们；
• Calendly：安排预约时间；
• PayPal：处理付款；
• Google：提供“联系我们”页面上的地图和网页字体；
• 我们的网站托管服务商。

这些服务机构可能在加拿大境外（包括美国）处理或存储信息，届时信息受当地法律管辖。每家机构都有自己的隐私政策。

Cookie 与跟踪

本网站不使用广告 Cookie，也不使用访问统计跟踪工具。部分页面嵌入的第三方服务（例如 Google 地图和 PayPal）可能会设置它们自己的 Cookie，并在页面加载时获知您的 IP 地址。

信息保留多久

对于咨询留言，我们会在回复您所需的期间以及其后的合理期限内保留。客户档案按照我们的职业监管机构和法律规定的期限保存，期满后安全销毁。您可以随时来信取消订阅。

我们如何保护这些信息

我们采取合理的实体、技术和管理措施，防止个人信息丢失、被盗或遭到未经授权的访问。但通过互联网传送信息，没有任何方式是绝对安全的，因此通过电子邮件或网页表单发送内容时，请您留意。

您的选择和权利

您可以询问我们持有您的哪些个人信息，要求我们更正，或撤回同意，不再让我们继续使用（但须受法律和合同的限制）。请来信 info@ziwen.ca，我们会在法律规定的期限内答复。

如果您对我们的答复不满意，可以联系卑诗省信息与隐私专员办公室（Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia）。

政策更新

我们可能不时更新本政策。本页顶部的日期显示最近一次修订的时间。